توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام hykle.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

اتصل

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو ترغب في مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو تود تقديم شكوى، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@hykle.com أو عبر البريد باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه:

شركة ADDL Trading Ltd، zhк غوتسه دلتشف، مبنى 254، مدخل D، الطابق 5، شقة 88، 1404 صوفيا، بلغاريا

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، نجمع بعض المعلومات حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا لدعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات تتعلق بفرد قابل للتعريف (بما في ذلك المعلومات أدناه) باعتبارها "المعلومات الشخصية". اطّلع على القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول ما نجمعه من معلومات شخصية ولماذا.

• معلومات الجهاز
• غرض الجمع: لتحميل الموقع بدقة من أجلك، ولإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر المجموعة: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، أو سجلات الخادم، أو إشارات الويب، أو العلامات، أو البكسلات.
• إفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify.
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تطّلع عليها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• معلومات الطلب
• الغرض من الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا من أجل المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر المجموعة: تم جمعها منك.
• إفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالج الدفع لدينا Stripe.
• المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
• الغرض من الجمع:
• مصدر المجموعة:
• الإفصاح لغرض تجاري:
• الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء.
• مصدر المجموعة: تم جمعه منك

القُصَّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمات لمساعدتنا على تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، وللرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى مع شركائنا في الإعلانات. نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرة مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة أخرى (التي قد توافق عليها حسب موقعك الجغرافي).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية التابعة لـ Network Advertising Initiative ("NAI") على //www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

 

فيسبوك - //www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 

• بينغ - //advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لـ Digital Advertising Alliance على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتنفيذ طلبك، وإطلاعك على أحدث المنتجات والخدمات والعروض.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• للقيام بمهمة تُنفَّذ للصالح العام؛
• لمصالحنا المشروعة التي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقوم بتقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة حصريًا على اتخاذ القرار الآلي (الذي يشمل إنشاء الملفات التعريفية)، عندما يكون لهذا القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا بأي طريقة أخرى.

نحن [افعل/لا تفعل] الانخراط في اتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل يكون لها أثر قانوني أو تأثير آخر مهم باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالج الدفع لدينا Shopify قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال لا يكون لها أثر قانوني أو أي تأثير مهم عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

• القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمحاولات معاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد صغير من الساعات.
• قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها إلى خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة GDPR، راجع الورقة البيضاء الخاصة بـ Shopify حول GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنتَ مقيمًا في كاليفورنيا، فلك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (ويُعرف هذا أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا رغبت في ممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يُرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها إلى جهاز الكمبيوتر أو جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك الوظيفية، والأداء، والإعلانية، ووسائل التواصل الاجتماعي أو محتوى. تساعد ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربة التصفح لديك من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لن تضطر إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتنقل من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أم أنهم زوار متكررون.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

[تأكد من مراجعة هذه القائمة مقابل قائمة ملفات تعريف الارتباط الحالية من Shopify على واجهة متجر التاجر: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

الاسم	دالة	المدة
//عب	يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى المسؤول.	2y
_secure_session_id	يستخدم بالاقتران مع التنقل عبر واجهة المتجر.	24 ساعة
`	يُستخدم في سياق إتمام عملية الشراء.	جلسة
_shopify_m	تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء.	1y
_shopify_tm	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء.	30 دقيقة
_shopify_tw	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء.	2w
"_storefront_u"	يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	1 دقيقة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	سنة واحدة
` c	يُستخدم في ما يتعلق بعملية إتمام الشراء.	1y
سلة التسوق	يُستخدم مع سلة التسوق.	2w
cart_currency	يُستخدم بالاقتران مع سلة التسوق.	2w
cart_sig	يُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	2w
cart_ts	يُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	2w
cart_ver	يُستخدم بالاقتران مع سلة التسوق.	2w
إتمام الشراء	يُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	4w
checkout_token	يُستخدم في سياق إتمام الشراء.	1y
عرض_الدفع_السريع_في_سلة_التسوق	يُستخدم عند إتمام الدفع.	30 دقيقة
إخفاء_Shopify_Pay_لإتمام_الشراء	يُستخدم بالتزامن مع إتمام الشراء.	`
keep_alive	يُستخدم بالتزامن مع تخصيص تجربة المشتري حسب الموقع.	2w
معرّف_الجهاز_الرئيسي	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول التاجر.	سنتان
previous_step	يُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	1y
تذكرني	يُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع.	1y
secure_customer_sig	يُستخدم في ارتباط مع تسجيل دخول العميل.	20y
shopify_pay	يُستخدم في سياق إتمام الشراء.	1y
shopify_pay_redirect	يُستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	30 دقيقة، 3 أسابيع أو 1 سنة حسب القيمة
storefront_digest	يُستخدم بالاقتران مع تسجيل دخول العميل.	2y
tracked_start_checkout	يُستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	1y
` checkout_one_experiment	يُستخدم في سياق إتمام الشراء.	جلسة
البحث_عن_جلسة_الدفع	يُستخدم في سياق عملية السداد.	3w
checkout_session_token_<>	يُستخدم عند الدفع.	3w
حالة الهوية	يُستخدم في سياق مصادقة العميل.	24 ساعة
identity-state-<>	يُستخدم في سياق مصادقة العميل.	24 ساعة
`	يُستخدم بالاقتران مع مصادقة العميل.	12w

التقارير والتحليلات

الاسم	وظيفة	المدة
_landing_page	تتبّع صفحات الهبوط.	2w
_orig_referrer	تتبّع صفحات الهبوط.	2w
_s	تحليلات Shopify.	30دقيقة
_shopify_d	تحليلات Shopify.	جلسة
_shopify_s	تحليلات Shopify.	30 دقيقة
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
//shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30دقيقة
_shopify_y	تحليلات Shopify.	1سنة
_y	تحليلات Shopify.	1سنة
_shopify_evids	تحليلات Shopify.	جلسة
_shopify_ga	Shopify وGoogle Analytics.	جلسة
` مزود_مصادقة_العميل	تحليلات Shopify.	جلسة
customer_auth_session_created_at	تحليلات Shopify.	جلسة

تَعتمِد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لديك على ما إذا كان "ثابتًا" أم "خاصًا بالجلسة". تبقى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تبقى ملفات تعريف الارتباط الثابتة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ثابتة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق متعددة. يرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا في تجربة الاستخدام لديك، وقد لا تعود بعض أجزاء موقعنا متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي غالبًا ما تجدها في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك الرجوع إلى ملف المساعدة الخاص بالمتصفح أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا الطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو لإلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قِبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظراً لعدم وجود فهم موحد في الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع" (Do Not Track)، فإننا لا نغيّر ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما ذُكر أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل المذكورة تحت "Contact" أعلاه.

آخر تحديث: 04/04/2023